一、有线上网指引

1、使用网线连接电脑与墙上的端口，自动弹出以下界面。如未弹出登录界面，请手动打开浏览器点击任意一个网站或者在地址栏输入172.30.255.34或2.2.2.2即可进入登录界面。

2、输入账号（学号/工号）和密码（与学校统一身份认证密码一致，初始密码为身份证后8位），点击登录，显示以下登录成功信息页即为上网成功，随后关闭页面即可（不要点击注销，注销会导致网络无法使用，需重新登录）。

二、无线WIFI上网指引

1、手机或电脑连接名为“NFU”的WIFI名称。WIFI密码统一为：“nfu12619”。

2、连接成功后手机会自动弹出认证界面（有线上网方式一样）。

3、输入账号（学号/工号）和密码（与学校统一身份认证密码一致，初始密码为身份证后8位），点击登录，显示以下登录成功信息页即为上网成功，随后关闭页面即可（不要点击注销，注销会导致网络无法使用，需重新登录）。

三、常见问题处理

1、若电脑显示无法连接，按以下步骤进行操作：

（1）点击“右下角网络图标-网络和Internet设置”（windows10与11类同）

（2）Windows 10版本：选择“状态-更改适配器选项”（也可通过‘控制面板\网络和Internet\网络连接’进入）

（3）Windows 11版本：选择“网络和Internet-更多网络适配器选项（下拉）”，也可通过“控制面板\网络和Internet\网络连接”进入。

（4）双击“以太网”选择“属性”--双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”后选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”后，点击确定即可。

2.密码修改

校园网用户的密码是与学校统一身份认证密码一致，如需修改校园网密码，请直接修改统一身份认证密码即可。

四、故障报修

1、关注公众号“校园网络一站式服务”，在菜单栏下方的“自助服务-故障报修”点击进去报修页面。

        2、在故障报修页面，点击“我要报修”进入，填写相关信息，提交故障工单，等待工作人员处理。（请选择正确的故障类型，方便我们更快捷的为你解决问题）

3.故障报修查询

   在报障页面首页，可以在页面上方查看订单的处理进度或直接点击报修查询进入查看。

工单如已分配工作人员上门处理或已处理完毕，用户都会收到短信通知，工单处理完毕后用户可在“故障报修”页面的“待评价”，对本次的工单解决情况做服务评价。

如有任何疑问也可致电或前往校园网一站式服务中心咨询

服务时间：8:00-20:30

服务热线：13265359962

地址：中和楼一楼校园网一站式服务中心（商业中心对面）